Política de Reembolsos

En SeguidoresAquí, trabajamos para ofrecer servicios digitales de alta calidad, con procesos seguros y soporte profesional. Nuestro objetivo es garantizar la satisfacción del cliente dentro de los límites propios de los servicios digitales.

Debido a la naturaleza intangible e inmediata de los servicios ofrecidos, esta Política de Reembolsos establece claramente las condiciones aplicables.

1. Naturaleza de los servicios digitales

Los servicios ofrecidos por SeguidoresAquí son servicios digitales personalizados que comienzan a ejecutarse poco después de la confirmación del pago.

Una vez que un pedido ha sido procesado y el servicio ha iniciado, el trabajo técnico y operativo ya ha sido activado. Por esta razón, no es posible emitir reembolsos una vez comenzada la ejecución del servicio, salvo en casos excepcionales donde se demuestre un error técnico atribuible directamente a nuestra plataforma.

El cliente reconoce que, al tratarse de servicios digitales, no existe devolución física del producto.

2. Garantía de 30 días

Todos los servicios que indiquen garantía incluyen una garantía limitada de 30 días a partir de la fecha de entrega.

Si durante este período se produce una disminución parcial del servicio entregado, SeguidoresAquí se compromete a realizar una reposición gratuita (refill) para restablecer el nivel originalmente contratado.

Esta garantía:

• No implica reembolso monetario.

• Aplica únicamente dentro del plazo de 30 días.

• Cubre exclusivamente pérdidas verificables.

• No aplica en casos de cambios realizados por el propio usuario (como eliminación manual, modificación del perfil, cambios de privacidad u otras acciones externas).

3. Política de Reposición (Refill)

En caso de detectar una reducción dentro del período de garantía, el cliente deberá:

1. Contactar a nuestro equipo de soporte.

2. Proporcionar la información del pedido correspondiente.

3. Permitir el tiempo necesario para la verificación técnica.

Una vez confirmado el caso, procederemos a realizar la reposición sin coste adicional.

La reposición constituye la solución estándar ante fluctuaciones normales del servicio y no genera derecho automático a reembolso.

4. Cancelaciones

Los pedidos pueden cancelarse únicamente si el servicio aún no ha sido iniciado.

Una vez iniciado el proceso técnico, no es posible detener ni revertir el servicio, dado que ya se han activado recursos operativos y sistemas automatizados.

SeguidoresAquí se reserva el derecho de rechazar solicitudes de cancelación fuera de este marco.

5. Problemas técnicos o errores

Si el cliente experimenta un problema técnico relacionado con su pedido, deberá comunicarlo dentro de las primeras 48 horas posteriores a la compra.

Nuestro equipo revisará cada caso de manera individual y ofrecerá una solución adecuada, que podrá consistir en:

• Corrección técnica

• Reposición del servicio

• Ajuste parcial cuando corresponda

Cada situación será evaluada bajo criterios técnicos objetivos.

6. Reembolsos excepcionales

Los reembolsos solo podrán aprobarse en situaciones extraordinarias donde:

• El servicio no haya sido iniciado.

• Se haya producido un error comprobable por parte de nuestra plataforma.

• El pedido no pueda ser completado por razones internas.

En caso de aprobación, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado originalmente.

7. Disputas y contracargos

Antes de iniciar cualquier disputa bancaria o contracargo, el cliente debe contactar previamente con nuestro equipo de soporte.

La apertura de disputas sin comunicación previa podrá resultar en:

• Suspensión permanente de la cuenta.

• Cancelación de servicios activos.

• Restricción de futuras compras.

SeguidoresAquí mantiene registros técnicos de todas las transacciones para proteger la integridad de sus servicios.

8. Aceptación de la política

Al realizar una compra en SeguidoresAquí, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Reembolsos en su totalidad.